Vår integritetspolicy på Svenska Stengruppen (Chrisyll Aktiebolag)

På Svenska Stengruppen (Chrisyll Aktiebolag) är vi väldigt måna om att dina personuppgifter behandlas ansvarsfullt med hänsyn till din integritet och att du får reda på vilken information vi samlar in om dig. Vi vill även vara transparenta med hur och till vad vi använder din data till. I våran policy ser du även hur du kan värna om din data och hur vi kan hjälpa dig att hantera hur din data vi har samlat in.

Vad för information samlar vi in?

Svenska Stengruppen (Chrisyll Aktiebolag) samlar in och behandlar data inom lite olika områden. Vi på Svenska Stengruppen (Chrisyll Aktiebolag) ansvarar även för att de personuppgifter som lämnas vid samtycke eller köp hanteras i enlighet med Allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). Här nedan kan du läsa om dessa områden som berörs.
När du besöker vår webbplats, våra sociala kanaler, använder våra tjänster eller handlar hos oss kan du direkt eller indirekt komma att ge oss information om dig själv på ett antal olika sätt. Detsamma gäller vid offertförfrågningar eller förfrågningar till vår kundtjänst eller butikspersonal.

Information som vi kan komma att spara är:

Person- och kontaktinformation (namn, faktura- och leveransadress, telefonnummer, e-postadress, personnummer).
Betalningsinformation (fakturainformation, bankkontonummer etc.).
Information om köphistorik (varor och tjänster som köpts, eventuella ärenden med vår servicepersonal, leveransinformation etc.).
Information om intresseförfrågningar (varor och tjänster i form av offerter och intresseförfrågningar).
Besök på Svenska Stengruppen (Chrisyll Aktiebolag) hemsida och sociala kanaler sparar data för att vi ska kunna analysera och förbättra våra system, men även för att kunna marknadsföra via cookies och andra tekniker.

Vad gör vi med er information?

I samband med att du köper produkter hos Svenska Stengruppen (Chrisyll Aktiebolag) kommer vi att använda oss av dina uppgifter för ett antal områden. Dessa listas nedan:

Verifiering av ditt köp eller avhämtning av varor.
I syfte att ge bra service så kommer Svenska Stengruppen (Chrisyll Aktiebolag) organisation komma att behöva dina uppgifter inom flera avdelningar.
Leverans & upphämtning av varor.
Som en grund i eventuella reklamationsärenden.

Marknadsföring

Svenska Stengruppen (Chrisyll Aktiebolag) använder data för att kunna marknadsföra produkter och tjänster. Datan kan sparas inom tre områden:

Historik av köp- och offerter.
Till utskick av nyhetsbrev och kampanjer via e-post.
Cookies och liknande tekniker.

Sekretess

Hos oss kan du känna dig trygg med att din data endast kommer att användas till syftet som vi anser passar dig som kund, vi kommer aldrig sälja eller ge ut din information till tredjehandspart. De fall där vi behöver dela med oss om information kan vara till diverse underleverantörer så som fraktbolag eller leverantörer som kör ut beställningar direkt till dig som slutkund. Myndigheter såsom Polisen eller Skatteverket kan även genom lagkrav begära ut information vi har på våra kunder.
Skulle du vilja ta bort vår samlade information om dig eller få ut den data som vi (Svenska Stengruppen, Chrisyll Aktiebolag) innehar om dig så hjälper vi givetvis till med detta i den mån det går. Kontakta då info@svenskastengruppen.se eller ring in till 08 – 756 73 00 så får du hjälp med detta.

Hur jobbar vi med cookies?

Cookies är små textfiler som lagras på den enhet du använder för att surfa på exempelvis Svenska Stengruppen (Chrisyll Aktiebolag) hemsida. En del av dessa är nödvändiga för att hemsidan ska fungera som den ska, andra används för att förbättra hemsidans användarupplevelse och navigering. Vi använder sig även av något som kallas tredjepartcookies i marknadsföringssyften. Dessa är till för att våra samarbetspartners, exempelvis Google, Facebook, Pinterest, Mailchimp och Woocommerce, detta är till för att kunna rikta relevant marknadsföring. Svenska Stengruppen (Chrisyll Aktiebolag) använder sig även av vissa analyscookies, dessa är tillämpande att kunna analysera köpbeteenden på hemsidan och via tredjeparts samarbeten såsom Google Ads och Google Analytics. Andra större plattformar som används av Svenska Stengruppen (Chrisyll Aktiebolag) för att analysera användardata och riktad marknadsföring är plattformen Woocommerce, Mailchimp och Google.

Hur jobbar vi med nyhetsbrev och kampanjer?

Vill vi gärna dela med oss av nyheter på företaget och få ut vårt budskap när vi har kampanjer och erbjudanden. Det är givetvis vår ambition att endast skicka detta till de som är intresserade av vårt material och erbjudanden. Vid ett köp på hemsidan så anges alternativet om användaren vill skriva upp sig för att få nyhetsbrev och erbjudanden. Även på andra ställen av webbsidan går det att enkelt bli prenumerant till vårt material. För dessa utskick så kan geografisk data, tidigare historik av köp- och offerter, engagemang på hemsidan och sociala media kanaler som ligger som grund för hur dina nyheter och erbjudanden formar sig.

Hur vi jobbar med köp- och offertförfrågningar?

När du köper produkter eller varor hos Svenska Stengruppen (Chrisyll Aktiebolag) alternativt när du har gjort en offertförfrågan till Svenska Stengruppen (Chrisyll Aktiebolag) så kan vi komma att kontakta dig på nytt av olika anledningar. Det kan exempelvis vara att en av våra säljare hör av sig via mail eller telefon för att känna av statusen i en gjord offert eller för att höra om du som kund är nöjd med ett köp. Det kan även skickas ut ett erbjudande till en kund som har köpt en produkt eller fått den offererad.

Hur du kan hantera cookies och targetingkampanjer?

Cookies används som sagt dels för att en hemsida ska vara användbar, dessa cookies är nödvändiga. Det går att styra undan samtliga cookies i din webbläsares inställningar. Då lagras inga cookies men resulterar även i att hemsidan kan bli begränsad. Vissa av våra tjänster på hemsidan kan rendera i att sluta fungera om samtliga cookies stängs av. Du kan läsa mer om cookies hos PTS (post- och telestyrelsen) hemsida.
Det finns även vissa tjänster som kan hjälpa dig att stänga av vissa cookies. Vissa av våra tjänster på hemsidan kan påverkas och sluta fungera om du väljer att stänga av specifika cookies.

Hur du kan hantera uppsägning av våra nyhetsbrev

Skulle du ha skrivit upp dig på något av våra erbjudanden eller om du är en tidigare kund hos oss är det sannolikt att du får marknadsfört material skickat till din e-post. Exempel på utskick vi skulle kunna skicka är nyhetsbrev, erbjudanden och recensionsförfrågningar. Många av dessa utskick sker automatiskt, vilket kan upplevas som påträngande vid de fall en kund eller någon som har haft kontakt med oss inte har haft som avsikt att få vårt material. För oss är det viktigt att du vid det fallet kontaktar oss på info@svenskastengruppen.se eller ringer in till 08-756 73 00 för att se till att vi inte skickar ut något mer material till dig. Du kan även enkelt begära att få din data borttagen hos oss. Vi tar då bort all information som finns sparad om dig utöver det som Svenska Stengruppen (Chrisyll Aktiebolag) har en eventuell laglig skyldighet att bevara. I våra mail som vi skickar ut finns det alltid en möjlighet att göra en uppsägning direkt i mailet, vilket är det snabbaste knepet att inte få fler mejl från oss.