Leveransvillkor för Interiör
Allmänt
Nedan benämns allt material för stenskivor, vilket innefattar natursten, komposit, Dekton och granitkeramik.
Toleranser
- Stenskivor: Toleranser i tjocklek är +/-3 mm och i sågmått +/-2 mm.
- Planlimningar: Toleranser är +/-1 mm i höjdled och +/-2 mm i breddmått, då diskhoar och induktionshällar inte alltid är helt raka eller plana.
- Svensk sten (“buktmån”): Tillåtna toleranser är 2 promille av den totala längden. Vid delning kan stenskivor vara olika tjocka, men framkanten slipas för att vara lika tjock.
Reklamationer
- Tidsfrist: Reklamationer ska anmälas inom åtta dagar från mottagande eller montering av varorna. Synliga skador eller fel ska anmälas innan varorna används.
- Ej giltiga reklamationer: Fläckar, flisor, repor eller sprickor som uppkommer efter montering kan inte reklameras.
Returer av Tillbehör
- Returperiod: Returer godkänns inom 30 dagar från köptillfället mot uppvisande av kvitto.
- Specifika tillbehör: För retur av blandare, diskho, diskmedelspump etc., gäller respektive leverantörs villkor. Se leverantörens hemsida.
Leveransdatum/tid
- Tillverknings- och leveransdatum: Dessa är ungefärliga och ska ses som riktlinjer eftersom allt produceras som hantverk.
- Yttre omständigheter: Leveranstider kan påverkas av sjukdom, trafik, maskinhaveri eller problem hos underleverantör. Tidsbokningar med hantverkare bör planeras med marginal för eventuella förseningar. Ingen ersättning utgår för försenad tillverkning eller leverans.
Mätning
- Tidsangivelser: Anges ungefärligt. Vi mäter med lasermätare och/eller tumstock baserat på ungefärliga ritningsunderlag.
- Kundens närvaro: Kunden ska vara närvarande vid mätning för att diskutera skarvar, överhäng med mera. Stommar och täcksidor ska vara fastmonterade innan mätning.
- Ändring av mätningsdag: Ska meddelas minst 48 timmar i förväg. Senare ändringar debiteras med 1500 kronor inklusive moms.
- Underlag: Kunden ansvarar för att underlaget är plant och klart för montering. Ojämnt underlag ska justeras innan montering.
Montering
- Monteringsplats: Ska vara förberedd och städad. Golvet rekommenderas att täckas med skyddspapp.
- Skåpstommar: Ska vara av tillräcklig kvalitet för att klara stenskivans tyngd. Underlaget ska vara plant (+/-1 mm).
- Kundens närvaro: Kunden ska vara på plats och godkänna material och montering.
- Eventuell justering: Om underlaget är ojämnt justeras det inte av oss. Materialet lämnas på en lämplig plats och monteringen anses slutförd.
Demontering
- Innehåll: Demontering och slängning av befintliga stenskivor ingår inte i tjänsten Mätning och Montering. Detta kan beställas separat vid orderläggning och då blir kostnaden 3000 kr. Om det inte är meddelat vid order kostar det 3500 kr.
- Skador vid demontering: Vi ansvarar inte för skador på vägg eller kakel vid demontering.
El och VVS
- El och VVS Installationer: Ingår inte i tjänsten Mätning och Montering. Elektriker och rörmokare bör tidigast komma 24 timmar efter slutförd montering.
Betalning
- Handpenning: 30% av totalsumman erläggs vid order. Handpenningen återfås ej om råmaterial är beställt eller arbete har påbörjats. Resterande belopp faktureras 10 dagar efter godkänd montering. Materialet förblir vår egendom tills full betalning erlagts.
Övrigt
- Godkännande av ritning: Kunden ska godkänna ritning utifrån ungefärliga mått. Eventuella ändringar meddelas skriftligen.
- Ansvar: Svenska Stengruppen ansvarar inte för problem som uppstår på grund av underleverantörer.
Natursten - Bra att veta
- Naturliga egenskaper: Variationer i ådror, strukturer, kristaller, revormar och tarolli är naturliga.
Specifika termer:
- Revormar: Ytliga sprickor som liknar blyertsstreck.
- Tarolli: Små håligheter eller vita prickar.
- Kristaller: Mineraler som kan vara olika stora och ha en annan yta.
- Järnoxidering: Kan uppstå vid kontakt med fukt och är inte reklamerbart.
Mönsteranpassning
- Anpassning: Meddelas vid orderläggning. Vid förändringar meddelas kunden.
Lagningar
- Lagningar i stenskivor från fabrik: Förekommer ofta och är inte reklamationsgrundande. Kunder rekommenderas att inspektera skivan i vår butik.
Ytbearbetning
- Ytbehandlingar: Polerad, slipad eller borstad yta finns endast på ovansidan. Eventuella små fläckar kan förekomma.
Diskho i sten
- Godkännande: Diskhon ska godkännas på plats vid montering. Skador som uppstår efter montering kan inte reklameras.
Materialprover
- Prover: Visar endast ungefärlig färg och struktur. Bilder kan skilja sig från verkligheten. Kunder rekommenderas att välja material hos oss.
Befrielsegrunder (Force Majeure)
- Omständigheter: Omständigheter som strejk, krig, upplopp, brand, naturkatastrofer och explosioner utgör befrielsegrunder.